Sprzedawca – Crystal AB - Adrian Szymczyk z siedzibą w Warszawie przy ulicy Jagiellońskiej 3, NIP: 544-14-85-006, REGON: 200832480.
Sklep – sklep internetowy Crystal AB dostępny pod adresem www.crystalab.pl.
Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca Uprzywilejowany – osoba prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC).
Produkty – rzeczy ruchome dostępne w Sklepie, w szczególności: cyrkonie, kryształki, frędzle taneczne, pióra dekoracyjne, lusterka, cekiny, taśmy, aplikacje ozdobne, kleje, akcesoria, tkaniny oraz odzież treningowa.
Regulamin – niniejszy dokument.
Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Adres korespondencyjny: Crystal AB - Adrian Szymczyk, ul. Jagiellońska 3, 03-721 Warszawa.
Adres e‑mail: sklep.cab@gmail.com.
Telefon: 508 472 488.
Konto bankowe: 50 1870 1045 2078 1086 7816 0001.
Sprzedawca odpowiada na kontakt Klientów w dniach roboczych w godz. 11:00 – 16:00.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym: rejestracji konta, składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od Umowy, procedur reklamacyjnych oraz ochrony danych osobowych.
Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie go przed finalizacją Koszyka.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawy zagraniczne wymagają indywidualnej wyceny.
Umowy w Sklepie zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi elektroniczne:
- prowadzenie Konta Klienta,
- Koszyk oraz formularz zamówienia,
- newsletter (po wyrażeniu zgody).
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest:
- - urządzenie z dostępem do Internetu,
- - przeglądarka internetowa w naj‑nowszej wersji wspierająca HTML5,
- - aktywne konto e‑mail,
- - włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
Klient może w każdej chwili zrezygnować z usługi elektronicznej (np. usunąć Konto) wysyłając stosowne żądanie na adres Sprzedawcy.
Założenie Konta jest dobrowolne, lecz umożliwia korzystanie z Programu Lojalnościowego, kuponów promocyjnych oraz podgląd historii zamówień.
Klient podaje dane zgodne ze stanem faktycznym. Sprzedawca może zwrócić się o ich weryfikację, jeżeli budzą wątpliwości.
Zamówienia przyjmowane są 24/7 poprzez formularz Zamówienia.
Procedura zawarcia Umowy:
- Klient dodaje wybrane Produkty do Koszyka.
- Klient wybiera metodę dostawy i płatności.
- Klient zatwierdza zamówienie przyciskiem "Zamawiam i płacę" – moment ten stanowi złożenie oferty zakupu.
- Po zweryfikowaniu zamówienia Sprzedawca wysyła na e‑mail Klienta potwierdzenie przyjęcia zamówienia – Umowa zostaje zawarta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
- - braku płatności w terminie,
- - podania nieprawdziwych danych,
- - braku Produktu i braku zgody Klienta na zamiennik.
Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i obejmują podatek VAT.
Cena przy Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.
W przypadku publicznej obniżki Sprzedawca prezentuje najniższą cenę z 30 dni przed obniżką (zgodnie z Dyrektywą OMNIBUS).
Dostępne metody płatności:
- - szybkie płatności (TPay, Blik),
- - karty płatnicze (Visa, MasterCard, itp.),
- - przelew bankowy tradycyjny (3 dni na wpłatę),
W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego brak zapłaty w terminie skutkuje anulowaniem zamówienia.
Sprzedawca realizuje dostawy poprzez:
- Paczkomaty InPost,
- Kurier InPost / DPD.
Próg darmowej dostawy:
- - zamówienia na terenie Polski powyżej 300 zł
Standardowy termin wysyłki to 1–3 dni robocze od zaksięgowania płatności.
W przypadku braku dostępności towaru czas realizacji może ulec wydłużeniu nawet do 10 dni roboczych.
W przypadku braku dostępności u producenta Sprzedawca informuje klienta niezwłocznie o braku możliwości realizacji zamówienia.
Konsument oraz Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail). Można skorzystać z wzoru formularza dostępnego na stronie Sklepu.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty najtańszej oferowanej metody dostawy, w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu jego odesłania.
Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
Prawo odstąpienia NIE przysługuje w odniesieniu do Umów:
- - o dostarczenie Produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. stroje szyte na miarę, personalizowana odzież),
- - o dostarczenie Produktów ulegających szybkiemu zepsuciu lub z krótkim terminem przydatności,
- - o dostarczenie frędzli i piór sprzedawanych „na metry” (po odcięciu z belki lub taśmy),
- - o dostarczenie zapieczętowanych Produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. kleje, kosmetyki do tkanin).
Sprzedawca odpowiada wobec Klienta na podstawie rękojmi, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną.
Reklamację można złożyć pisemnie lub drogą elektroniczną. Zaleca się podanie: danych kontaktowych i numeru zamówienia.
Program lojalnościowy przeznaczony jest wyłącznie dla Klientów zarejestrowanych w Sklepie crystalab.pl oraz dla osób, które złożyły zamówienie na uszycie kostiumu w pracowni All For Dance.
Uczestnictwo jest dobrowolne i bezpłatne.
Zgromadzone punkty/rabaty nie podlegają wymianie na gotówkę.
Sprzedawca może organizować akcje promocyjne dostępne jedynie po zalogowaniu – warunki każdorazowo opisuje osobny regulamin promocji.
Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
Dane przetwarzane są w celu realizacji Umowy, obsługi reklamacji oraz – jeśli Klient wyraził zgodę – w celu marketingowym (newsletter).
Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz wniesienia sprzeciwu.
Szczegółowe zasady opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do funkcjonowania oraz cookies analityczne/marketingowe (po wyrażeniu zgody).
Konsument może skorzystać z pozostałych metod rozwiązywania sporów, m.in. platformy ODR (https://ec.europa.eu/consumers/odr) lub pomocy Miejskiego / Powiatowego Rzecznika Konsumentów.
W przypadku Klienta nie będącego Konsumentem sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności, dostawy).
O zmianach Klienci posiadający Konto zostaną powiadomieni e-mailowo co najmniej 7 dni przed wejściem w życie nowej wersji.
Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na zasadach dotychczasowych.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny, Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r., Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z 18 lipca 2002 r. oraz RODO.
Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie Sklepu w formacie umożliwiającym jego pobranie, zapisanie i wydruk.
Regulamin wchodzi w życie z dniem 02-07-2025.
© 2025 Crystal AB – wszystkie prawa zastrzeżone.